الشروط والأحكام

نظام بيع التذاكر

أ. سياسة شراء التذاكر:

• التذاكر التي يتم شراؤها من الموقع الإلكتروني أو عن طريق منفذ بيع تذاكر المعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال إلا في حالات محددة كما هو موضح أدناه في سياسة الاسترداد.

• لا يسمح بإعادة بيع التذاكر بقيمة أكبر من سعر شرائها الأصلي. والمعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية له الحق في إلغاء التذاكر دون الرجوع إلى المشتري إذا تبين ذلك، والتذاكر لن تكون صالحة للدخول.

• تقع على عاتق العملاء مسؤولية حماية ممتلكاتهم وتذاكرهم من الضياع أو السرقة. والمعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية ليس مسؤولًا عن استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة، ولا يتم تعويض من تعرض لذلك. وينطبق ذلك أيضًا على التذاكر الإلكترونية، فضلا عن التذاكر المطبوعة. وفي حال تمت سرقة التذاكر على سبيل المثال: (عن طريق اختراق البريد الإلكتروني، أو من خلال مشاركة عنوان البريد الإلكتروني لطرف آخر، أو إرسال التذكرة الممسوحة ضوئياً من قبل العميل لطرف آخر) سيتم رفض الدخول بتلك التذكرة، كما سيتم إلغاؤها مع أول استخدام، ولن يتم إعادة المبلغ للعميل في هذه الحالة. وينصح العملاء بشدة الحرص على حماية تذاكرهم الإلكترونية بنفس الحذر والعناية التي قد يحمون بها تذاكرهم المطبوعة من السرقة.

• في معظم الحالات يتم دفع كامل ثمن التذكرة وقت الشراء، وترسل التذكرة إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني بعد فترة وجيزة من إتمام الشراء. وفي حال الدفع عن طريق الاحتيال بأي أسلوب كان كاستخدام بطاقة ائتمان مسروقة أو مفقودة من صاحبها، أو دون الحصول على إذن من صاحب البطاقة، فإن المعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية له الحق في إلغاء هذه التذاكر دون رد المبلغ لهذا المشتري المحتال، ولن تكون صالحة للدخول.

• يحق للمعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية تأجيل مواعيد الزيارة لمدة قد تصل لساعتين حسب اللوائح الداخلية للزيارات الرسمية أو أي ظروف طارئة.

ب‌. سياسة توصيل التذاكر واستلامها:

• يوفر المعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية تذاكر بصيغة PDF يتم إيصالها إلى العميل عبر البريد الإلكتروني، ويمكن للعملاء استخدامها كتذكرة لدخول مكان الزيارة.

ت‌. شروط الدخول للزيارة:

• يجب الموافقة على ما يأتي قبل الدخول إلى المتحف:

  • عدم استخدام أي تسجيل أو بيانات أو صور لأي شكل من أشكال الدعاية أو الإعلان العام أو العرض أو الكسب التجاري أو لأي غرض آخر دون موافقة خطية مسبقة.

  • يجب الإشارة إلى حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى للمعرض والمتحف الدولي للسيرة النبوية والحضارة الإسلامية في أي صورة أو تسجيل تقوم بإنشائه أو تخزينه.

  • يمنع التصوير أو تسجيل أي بيانات خلال الزيارة، إلا باستخدام الأجهزة الشخصية بإذن.

  • المتحف يوفر تقنية فوتوبوث للصور التذكارية، وتكون الحقوق محفوظة للمتحف والشركة المشغلة.

  • يحق للمعرض استخدام أي صور أو مقاطع مصورة من الزيارة بدون الرجوع للزائر أو تعويضه.

  • في حال مخالفة أي بند يحق للمعرض اتخاذ كافة الإجراءات النظامية وطلب التعويض.